سياسة الاسترداد
متى تعود الأموال وبأي سرعة. · Nezami
الاسترداد التلقائي
يُسترد الطلب الذي يرفضه المورّد بالكامل فورًا. ويُسترد الطلب الملغى بالكامل، أما الطلب المسلّم جزئيًا فيُسترد منه الجزء غير المسلّم بمجرد إبلاغ المورّد بالحالة النهائية.
تُضاف المبالغ المستردة إلى رصيدك
تُضاف المبالغ المستردة إلى رصيد لوحتك، وليس إلى البطاقة أو المحفظة التي أودعت منها، لتتمكن من إنفاقها مجددًا فورًا.
ما لا يمكن استرداده
لا يمكن استرداد الطلب المكتمل: فقد تم تسليم المتابعين أو المشاهدات أو الإعجابات. لا تُسترد الإيداعات بعد إنفاقها، ولا يمكن استرجاع الرابط الخاطئ الذي قدمته بعد بدء المورّد بالعمل عليه.
النقص وإعادة التعبئة
يمكن إعادة تعبئة الخدمات المعلّمة بأنها قابلة لإعادة التعبئة خلال فترة الضمان بدلًا من استردادها. اطلب إعادة التعبئة من قائمة الطلبات وسيعيد المورّد العدد إلى مستواه.
طلب استرداد
افتح تذكرة دعم تتضمن معرّف الطلب. تُراجع يدويًا الطلبات التي لم تبدأ أو تم تحصيل رسومها مرتين أو سُلّمت إلى هدف خاطئ، ويُسترد مبلغها عندما يؤكد المورّد ذلك.